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Se você tiver um pacote com peso superior a 20kg,
use o nosso serviço de frete.Perguntas frequentes
De quais documentos eu preciso para me cadastrar?
Você só precisa de um número de telefone para se cadastrar; nenhum outro documento é necessário.
Siga estas etapas:
- Digite seu número de telefone para receber o código de verificação via SMS. Somente os entregadores que aceitarem sua solicitação poderão vê-lo
- Digite o código do SMS
- Escolha como os entregadores devem ligar para você
- Escolha o tipo de entrega de que você precisa: comercial ou pessoal
Posso usar a mesma conta do aplicativo?
Você pode entrar na versão web do Entregas usando o mesmo número de telefone do aplicativo.
Como criar um pedido de entrega?
Como criar uma solicitação de entrega
- Insira os endereços de coleta e entrega do pacote.
- Sugira o seu preço pela entrega. O entregador pode aceitá-lo ou propor um preço diferente.
- Escolha o tipo de entregador para entregar sua encomenda.
- Selecione as opções de entrega. Se desejar que o entregador entregue a encomenda diretamente na porta do destinatário, escolha a entrega "porta a porta".
- Escolha uma forma de pagamento adequada.
- Forneça os números de telefone do remetente e do destinatário.
- Forneça informações detalhadas sobre os itens que deseja entregar.
- Inicie a pesquisa e aguarde as ofertas dos entregadores.
Você pode criar vários pedidos de uma vez e acompanhá-los na seção Pedidos Ativos
Posso escolher um entregador?
Com certeza! Para selecionar um entregador, aguarde as ofertas aparecerem após criar o pedido. Depois, escolha aquele que melhor se adapta a você: por preço, distância, avaliação e transporte
Como eu sei se o meu pedido foi entregue?
Assim que o entregador entregar seu pedido, você receberá uma notificação.
Além disso, você pode acompanhar suas entregas em tempo real, monitorando status, notificações e localização do entregador no mapa.
Como pagar pela entrega?
O pagamento pela entrega é feito diretamente ao entregador pelo remetente ou pelo destinatário. As formas de pagamento disponíveis dependem da sua localização atual.
Se tiver algum problema com a entrega, escreva para o nosso Suporte
Regras de entrega
Peso máximo de um pacote
entregador de carro — 20 kg
entregadores de bicicleta, moto e a pé — 10 kg
Regras de entrega
- Os itens devem ser acondicionados em uma caixa ou saco
- O conteúdo do pacote não deve exceder R$ 500
É proibido o envio ou transporte dos seguintes itens
- bebidas alcoólicas, tabaco e cigarros eletrônicos
- metais preciosos, pedras preciosas, joias
- armas, armamentos, munições
- materiais obscenos ou pornográficos
- equipamentos militares ou quaisquer peças ou acessórios para os mesmos
- explosivos, radioativos
- armas de gás ou frias e suas peças
- pólvora, urânio, veneno, munições
- fogos de artifício, sinalizadores e cartuchos
- moedas e notas estrangeiras
- itens de alto valor por exemplo, joias, metais preciosos, pedras preciosas e produtos que os contenham
- substâncias narcóticas ou psicotrópicas
- medicamentos
- itens e mercadorias com venda restrita ou que foram retirados de circulação